‘Mensen knappen écht op bij de Stadskamer’

Doetinchem - “We weten dat mensen opknappen als ze hier komen, maar dat is lastig aan te tonen. Want hoe kun je laten zien dat het echt zo is”, zegt Stef Woestenenk, team ondersteunende diensten en coördinatie rondom autisme bij de Stadskamer in Doetinchem. “Daarom hebben we een onderzoek laten doen door bureau Purpose. “Zij kunnen in cijfers het maatschappelijk rendement laten zien van wat wij zeggen. Daaruit blijkt dat iedere euro die we uitgeven tussen de 3,20 en 4,15 euro oplevert aan besparingen elders. ”

Door Carla van der Meer

Stadskamer heeft dertien locaties binnen vijf gemeentes in de Achterhoek. “We hebben ongeveer 1500 bezoekers, waarvan 52 procent in Doetinchem”, vertelt Janneke Rijks, directeur bestuurder Stadskamer. “Om een goed beeld te krijgen, moesten we ongeveer 1 op de 3 mensen bevragen. Daarom zijn er voor het onderzoek 500 vragenlijsten ingevuld. Het rendement ligt op verschillende plekken. Doordat mensen bij Stadskamer komen, hebben ze minder hulp nodig van GGZ, huisarts, praktijkondersteuner, ambulante begeleiding, verslavingszorg en minder medicijnen. Het rapport geeft met cijfers inzicht in het herstel, persoonlijke groei, sociale relaties, lichamelijke gezondheid en de financiën van de mensen.”

“We zien dat mensen hier herstellen”, geeft Woestenenk aan. “Maar hoe laat je zien hoeveel effect het heeft wat wij bijdragen aan het herstel van mensen van het moment van binnenkomen tot nu?” De vragenlijsten zijn ingevuld door medewerkers die de mensen die hier komen goed kennen. Daaruit is naar voren gekomen dat iedere euro die wij uitgeven, tussen de 3,20 en 4,15 euro oplevert omdat zorg op andere manieren niet nodig is. Als je dat uittelt over al onze deelnemers, dan zou er binnen de zorg twaalf miljoen euro meer uitgegeven moet worden aan overlast, zorg en gemeente.”

Altijd welkom
“We zijn voorliggend en dat betekent dat je hier altijd welkom bent”, zegt Woestenenk. “We kijken wat we voor de mensen die hier komen kunnen betekenen en waar ze blij van worden. Met dit rapport kunnen we laten zien dat het werkt. Hier hebben de mensen de tijd om te herstellen en de tijd om erachter te komen wat ze willen. Er zijn hier mensen binnengekomen met de capuchon over het hoofd, die helemaal zijn opgeknapt. Ze zijn nu onze collega’s. We zien de symbiose tussen mensen die hier bezoeker zijn en die hier werken. De laatste jaren zetten we ook ervaringsdeskundigen in om de mensen hier te helpen.”

Geen verwijzing nodig
“We werken met de vier kernwaardes: eigenheid, eigenaarschap, gezamenlijkheid en groei en ontwikkeling”, legt Rijks uit. Dat is een eenvoudige en doeltreffende formule. Hier kan iedereen terecht, zonder verwijzing of indicatie. Er is geen wachtlijst hier. We stellen hier geen vragen. Mensen hebben hier hun eigen regie. Ze vertellen wat ze willen vertellen. Soms kun je door je gesprek ook anderen helpen. Mensen die hier komen, voelen dat ze er toe doen.”

Geen wachtlijsten
De cijfers helpen mensen om te overtuigen wat we doen”, aldus Woestenenk. “Er wordt nog wel eens gedacht: dat is niet voor mij. Maar iedereen kan hier terecht. Ik hoop dat mensen die dit lezen ook eens komen kijken. Het gaat er niet om wie je op papier bent maar wie je in het echte leven bent. De Stadskamer is er ook voor mensen die opnieuw willen beginnen. We zijn er voor kwetsbare mensen die in een kwetsbare periode zitten. Het is niet dat therapie niet helpt. Zeker wel, maar er zijn vaak lange wachtlijsten. Als je al in een vroeg stadium met herstel begint, kan het zijn dat je veel problemen voor bent.”

De Stadskamer bestaat tien jaar en dat wordt gevierd met een feest bij De Graafschap. “Tien jaar geleden waren we een vreemde eend in de bijt, maar nu zien we dat we erkenning krijgen”, zegt Rijks. “We geloven in wat we doen en we zijn er vol van. Mensen lopen hier binnen en er is meteen actie.”