App en website Ongehinderd helpt mensen met beperking

Doetinchem zet zich in voor inclusiviteit

Door Hans Hissink

DOETINCHEM – Bedrijven en organisaties in de gemeente Doetinchem hebben de vraag gekregen of zij zich met hun onderneming willen laten aansluiten bij de Ongehinderd-app. Dit is dé manier om een onderneming toegankelijker en beter vindbaar te maken voor meer dan 2,5 miljoen Nederlanders met een beperking. “Het uiteindelijke doel is om ervoor te zorgen dat toegankelijkheid geen keuze is, maar een voorwaarde om te bestaan.”

Gemeente Doetinchem is aangesloten bij de MKB Toegankelijke Route na een gesprek met Ongehinderd. Ongehinderd is een sociaal gedreven onderneming die als doel heeft Nederland toegankelijker te maken. Zij bieden een platform aan in de vorm van een app en website en geven advies aan gebouweigenaren en -ontwikkelaars. Deelname aan de app is volledig gratis. In deze app staan locaties die toegankelijk zijn voor mensen die slecht ter been zijn, slechtziend of slechthorend of op een ander manier moeite hebben met deelnemen aan dagelijkse dingen. Verschillende winkels en horecagelegenheden in de gemeente zijn al getest op toegankelijkheid. Bijvoorbeeld een toegankelijk toilet, het toestaan van begeleidingshonden, drempelhoogte, hoogte van de balie maar ook de mogelijkheid om (eventuele) achtergrondmuziek zachter te laten zetten.

Beoordeling
“Een expert beoordeelt de onderneming op toegankelijkheid waarna deze een rapport met handige tips ontvangt. Bovendien wordt het bedrijf minimaal een jaar lang gratis vermeld in de populaire Ongehinderd app en op de website. Ik kom graag langs bij bedrijven die interesse hebben om meer uitleg te geven en vervolgens aan te melden bij Ongehinderd,” legt Jeffrey Meijer uit. “Mijn rol hierin is dat ik als ambassadeur verbonden ben aan Ongehinderd en een verbindende schakel vorm met een netwerk in Doetinchem. Zo konden we snel 80 ondernemingen aansluiten. Als productmanager elektrische rolstoelen wilde ik mij verplaatsen in de wereld van de eindgebruiker. Zelf woon ik in de gemeente Doetinchem. Daar waren nog geen locaties aangesloten op de Ongehinderd app. Vervolgens heb ik een oproep geplaatst op LinkedIn en bleek dat er gesprekken over aansluiting gaande waren.”

Het doel van de Ongehinderd app is duidelijk. “De app biedt een centrale plek bieden waar mensen met verschillende soorten beperkingen wat betreft mobiliteit, zicht en gehoor informatie kunnen vinden over de toegankelijkheid van locaties. Dit stelt hen in staat om geïnformeerde keuzes te maken en zodoende teleurstellingen te voorkomen. Het uiteindelijke doel is om ervoor zorgen dat toegankelijkheid geen belemmering vormt voor wie dan ook.”

Volgens Jeffrey is de behoefte aan informatie over toegankelijkheid bij bedrijven heel groot. “Op dit moment hebben 2,5 miljoen mensen een beperking. Als gekeken wordt naar 2030, dan zal dat 5 miljoen zijn. Besef daarbij dat 2030 is net zover weg als dat het begin van corona in het verleden ligt.”

Voordelen
Ondernemers ervaren veel voordelen om zich aan te sluiten bij Ongehinderd. “Het is niet alleen dat niemand wordt uitgesloten, het trekt tevens een groeiende klantengroep aan. De aansluiting bij Ongehinderd is tijdelijk gratis voor ondernemers, dankzij subsidies en samenwerking met gemeenten zoals Oude IJsselstreek en Doetinchem. Door te scoren op de punten omtrent toegankelijkheid kunnen zij een toegankelijkheidsstatus verwerven in de categorieën brons, zilver en goud. Deze zijn in Doetinchem al aan meerdere ondernemers aangeboden.” Gemeenten spelen een belangrijke rol in het bevorderen van de aansluiting van lokale ondernemingen bij Ongehinderd door middel van subsidies en samenwerking.

Volgens Jeffrey gaat toegankelijkheid verder dan een rolstoeltoilet. “Dat is misschien een onderdeel daarvan, maar iets kan prima toegankelijk zijn zonder rolstoeltoilet. Daarvoor kan men dan elders terecht. Zo mogen gasten van Stadscafé Simons bij buurman Bakker Bart gebruikmaken van het rolstoeltoilet.”

Onder meer Warenhuis Jansen en Eetcafé DownTown in Wehl zijn door Jeffrey bezocht om een Ongehinderd status te bemachtigen.

Ton Jansen van het gelijknamige Warenhuis in Wehl wist in eerste instantie niet dat de gemeente Doetinchem een samenwerking was aangegaan met het MKB-Nederland en Ongehinderd. “Het was wel een eyeopener. We zijn altijd wel bezig geweest om mensen met en beperking, ouderen en ouders met een kinderwagen een ongehinderd bezoek aan onze winkel te bieden. We zijn ook blij met de zilveren status die we gekregen hebben. Als we de ingang duidelijker markeren dan krijgen we de gouden status. Daar gaan we natuurlijk wel voor zodat we zeker weten dat we alles goed voor elkaar hebben en iedereen ongehinderd onze winkel kan bezoeken.”

Tom Driesen van het Wehlse eetcafé DownTown vindt het een goed initiatief. “Daarom heb ik er ook aan meegedaan. Voor ondernemers is het goed dat dit gedaan wordt. Dat je inzicht krijgt in wat je kunt doen om in dit geval ons eetcafé nog beter toegankelijk te maken.” Voor horeca is het altijd lastiger om een gouden status te bemachtigen dan voor andere ondernemingen. Daar gelden striktere regels voor. “Nadat ik het eerste rapport had gelezen, zijn er direct aanpassingen gedaan op de bevindingen die geconstateerd zijn. Ook wil ik nog zorgen dat er een invalidentoilet komt.” Kortom, de ondernemers hebben er baat bij dat hun winkel of horecagelegenheid voor iedereen goed toegankelijk is.

Noodzaak
Ongehinderd benadrukt de noodzaak van een centrale informatiebron over toegankelijkheid en de rol van ambassadeurs, ondernemers en gemeenten in het realiseren van een samenleving waarin niemand uitgesloten wordt. “De app biedt concrete voordelen voor mensen met een beperking en kan ondernemers helpen een grotere en meer diverse klantenkring aan te spreken. Ik roep iedereen op, met of zonder beperking, om de app te gebruiken om inzicht te krijgen in toegankelijkheid en om een bijdrage te leveren aan een meer inclusieve maatschappij. De plekken die voor zo’n 80 ondernemingen beschikbaar waren, zijn razendsnel ingevuld. Deze komen binnenkort beschikbaar in de app, zodat ook Doetinchem een toegankelijke route toont,” besluit Jeffrey. 

De Ongehinderd app is gemaakt voor en door mensen met een beperking. Iedereen kan locaties beoordelen. Ook kunnen ondernemers informatie over hun eigen winkel of horecagelegenheid in de app zetten. Daarnaast heeft Ongehinderd een keuringsteam om locaties op toegankelijkheid te toetsen. De locaties zijn te vinden op de website ongehinderd.nl en in de (gratis) Ongehinderd app in de appstore.

ongehinderd.nl